Att lyssna och tala färdigheter för Interpersonell kommunikation

lyssna och tala på ett effektivt sätt kommer inte naturligt för alla. Sinne Verktyg , Ltd , rapporterar att vi minns vanligtvis 25 till 50 procent av det vi hör . Lyssna och tala är aktiva processer , vilket innebär att de kräver tanke och ansträngning för att verkställas på ett effektivt sätt . Med en passiv hållning på dessa kunskaper kan leda till meningsskiljaktigheter , sårade känslor och dysfunktionella relationer med vänner och familj . Dock kan använda strategier för att förbättra lyssna och tala färdigheter förbättra dessa relationer . Aktivt lyssna

lyssna är en aktiv process . Det handlar om att höra och förstå informationen . Att vara en aktiv lyssnare som du måste se till att du förstår vad som sägs till efter bästa förmåga . Demonstrera aktivt lyssna på andra visar dem att du är intresserad av och förstå vad de säger . Summera vad som sades är ett sätt att visa intresse . Till exempel skulle man kunna säga , " så , du tycker att din chef inte lyssnar på dig . " Att be om förtydligande visar att du vill förstå . Ett exempel på klargörande är " jag förstod inte att en del , menade du att du kände sårad eller arg ? "
Tänka innan du talar

Du har hört frasen " tänka innan du talar " innan . Det är inte alltid en enkel uppgift . Innan du talar , fundera noga över de ord du använder. Se till att dina ord kommer sannolikt att uppfattas på rätt sätt , säger vad du menar och uttrycka vad du tänker och känner i stället för underlåtenhet att surra . Att ta ett par sekunder innan du talar och välja ord noga kan förhindra att säga något sårande att du inte kan ta tillbaka . Addera undviker skuld och anklagelse

Ofta när folk är ha en oenighet , de skyller eller anklaga för att göra en punkt . Men när någon känner sig anklagade den typiska svaret är att försvara sig eller hämnas . Detta avleder diskussionen från att lösningen fokuserad att " skylla på varandra " och upplösningen är osannolik . Istället för att säga " du är självisk , " skulle man kunna säga , " Jag känner att du inte tänker på vad jag vill . " Detta tar bort skulden och lägger tonvikten på högtalaren i stället lyssnaren samtidigt fortsätta att uttrycka samma punkt .
Ta en paus när arg eller ledsen

När människor känner sig arg eller extremt tråkigt det är svårt att hantera dessa känslor under samtalet . Medan dela dessa tankar och känslor kan vara till hjälp för att klara av ilska eller sorg , är det inte tid att ha en seriös diskussion om en sen inteckning betalning eller relationsproblem . Om du inte kan tala utan att uttrycka ilska , ta en paus tills du kan. Om du är så ledsen eller deprimerad att det påverkar vad du tänker och känner om en orelaterad situation , vänta tills du känner dig bättre innan vi diskuterar det . Väntar tills en bättre tid ger en mer produktiv diskussion . Addera