Behåll lugnet . Kom ihåg att ilska är en känslomässig försvarsmekanism som vi använder när vi känner oss sårbara . Den andra personen har att göra upp med sin vrede ; så att du inte behöver lägga din att situationen .
2
Titta på ord , ton och böjningsformer som du använder när man diskuterar situationen . Undvik att säga saker som du vet kommer att framkalla en arg respons . Vägra att bedriva utskällning och put- downs . Addera 3
upprepade gånger försöka få personen att fokusera på fakta och detaljer i frågan och hjälpa honom eller henne att identifiera grundorsaken av ilska .
4
Demonstrera beteendet som du vill ha den arga personen att spegla . Om du fortsätter att agera lugnt , slappna av och fokusera oftast inom några ögonblick , kommer den arga personen börjar att slå sig ner och börja dela sina känslor på ett rationellt sätt .
5 p Om den arga personen är utom kontroll , ta en time out för att rensa luften . Ta initiativ till att kalla den tiden ut och följer upp alla planer på att återuppta diskussionen vid en tidpunkt då den andra personen har haft en chans att lugna ner sig . Addera
Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom