Patienter eller klienter kan lätt hamna i en förvirrande värld av okända processer, åtgärder , tjänster och behandlingar . Förr i tiden kunde en individ har varit tvungna att ringa olika människor och avdelningar att ta reda på om de olika aspekterna av hennes fall . Ärendehantering ger kunderna en enda kontaktpunkt . En case manager är en resurs folk kan använda för att få svar på frågor så olika som möten , behandlingar och fakturering . Fallet manager gör den interna kommunikationen inom en organisation för att få svar och återgår till kunden med definitiv information .
Advocacy
Case chefer fungera som förespråkare för sina kunder . Fallchefer sjukhus arbetar på uppdrag av sina anläggningar för patienter och deras familjer att få en försäkring godkännande och samarbete för patienternas medicinska behandlingar . Försäkringsbolagen anställa fall chefer att se över sina intressen . Med sjukförsäkring , sjuksköterska fallchefer arbeta för deras företag betalar endast för medicinskt nödvändiga och lämpliga behandlingar . Socialarbetare hantera ärenden förespråkar för sina kunders behov , oavsett om de är finansiella, till exempel att få socialbidrag , eller att hitta akuta resurser, till exempel att få kunder till härbärgen för misshandlade kvinnor . Addera Samordning
Det tar ofta många människor och avdelningar som arbetar tillsammans för att uppnå målen . Case chefer kommunicerar med olika medlemmar och avdelningar i en organisation för att se alla göra sin del för att leverera rätt tjänster korrekt och snabbt . Till exempel , en case manager i en skicklig omvårdnad anläggning deltar i möten med vårdpersonal , administratörer, patienter , familjer , socialarbetare och rehab terapeuter för att utveckla en samordnad plan för vård för varje patient . Case chefer i advokatbyråer se till advokater, paralegals , kurirer och kontorister alla gör sin del för att hålla fall rör sig i tid .
Kvalitetssäkring
Även organisationer förväntar sig varje gruppmedlem och avdelning för att göra bra jobb som möjligt varje gång , de vet också att det är inte alltid vad som händer . Case chefer ger en annan uppsättning professionella ögon granskar varje fall . De fångar fel , ställa frågor och ta upp frågor som säkerställer att tjänsteleverantörerna gör sitt jobb på rätt sätt . I många fall , fallchefer inte bara garantera kvalitet , men utmaning yrkesverksamma att göra sitt bästa arbete . Addera
Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom