Rådgivare och annan personal i de beteende-vård fält måste arbeta med en mer diversifierad kundbas , som kan inkludera nya invandrare , långsiktiga invånare och kortfristiga besökare vars kulturella värderingar , perspektiv och beteenden skiljer sig markant från sina egna . Kommunikationssvårigheter , kan kulturella frågor som påverkar acceptansen av behandlingsplaner , och skillnader i icke-verbal kommunikation påverkar det framgångsrika resultatet av rådgivning . Av dessa skäl har flera verktyg som skapats för att hjälpa professionella rådgivare bedöma och förbättra sina kulturella färdigheter medvetenhet .
Själv Bedömningar och Profiler
Många bedömningsverktyg är baserade på självrapportering, där respondenterna ombeds att rösta eller diskutera sina kunskaper i kulturella frågor och färdigheter i en mängd olika mångkulturella inställningar . Dessa bedömningar , som Mångkulturellt Rådgivning Kompetens och utbildning Survey ( MCCTS ) och personKulturInventory ( PCI ) låta professionella rådgivare för att utvärdera deras nuvarande kunskaper och identifiera områden för framtida förbättringar av sin samverkan med kunder .
< Br >
Mångkulturella Färdigheter Varulager
Vissa bedömningsverktyg består av att identifiera kompetensområden som kommunikativ kompetens och lämplig terminologi . Respondenterna kan testa sina nuvarande kunskaper inom utvalda områden , och identifiera förbättringsområden . Med format allt från flervalsfrågor för att öppna frågor , mångkulturella kompetensinventeringarsåsom Mångkulturellt Rådgivning Inventory ( MCI ) ge en vägledning för att öka kulturell känslighet i kundinteraktioner. Dessa verktyg kan också användas inom andra områden av ärendehantering , t.ex. barnskyddet och migrerande vidarebosättning .
Simuleringar
Används i stor utsträckning i träningsinställningar utan också som ett sätt att höja kompetensen på jobbet , kan bedömningsverktyg också använda sig av simulerade , eller i vissa fall , verkliga möten med kunder som en grund för att bedöma en kurator mångkulturella kompetens . Antingen videofilmade eller observeras , kan sessionen diskuteras som en språngbräda för att identifiera problemområden och planera strategier för förbättringar . Som en del i Cross Cultural Rådgivning Inventory ( CCCI ) och andra verktyg , simuleringar och andra " verkliga " interaktioner kan bidra till att förbättra rådgivare " kulturell känslighet i interaktioner med kulturellt olika kunder . Addera
Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom