Hur Arkiv Klagomål till Duke Medical Center

Enligt sin hemsida , Duke University Hospital i Durham , North Carolina är erkänd som en av världens bästa sjukhus av tidskrifter som " Time " och " US News & World Report . " Sjukhuset är en fullservice anläggning med fyra nivåer med nästan 1000 akuta vårdplatser och 19 psykiatrin sängar . Trots anläggningens framträdande , kan patienter och deras familjer kommer från en interaktion med anläggningen med ett klagomål . Både vårdcentral och sjukhusets ackreditering organisation har etablerat protokoll för att registrera ditt klagomål och , om möjligt , åtgärda problemet . Instruktioner
1

Kalla patientens advokat på 919-681-2020 . En patient förespråkare är anställd av Institutionen för patient och Besökares Relations . Hon är ansvarig för hjälpa patienterna , deras familj och deras besökare . Advocacy innebär att lyssna på , dokumentera och följa upp klagomålet ofta genom att kontakta personer eller avdelningar specifikt svara på dina frågor , och hänvisar dig till rätt externa resurser . Sjukhuset är juridiskt skyldig att erbjuda dig ett patientens advokat utan kostnad för dig eller din familj .
2

Skriv ett brev till hälso- System Management -avdelningen dokumentera ditt klagomål och när den inträffade . Brevet behöver inte vara en komplicerad handling , bara relatera vad ditt klagomål är . Maila detta brev till :

Office för säkerhet och kvalitet

Duke University Health System

Box 3701

Durham , NC 27710
Billiga 3

samtal, e-post , fax eller skriva den gemensamma kommissionen med ditt klagomål , om det inte innebär fakturering , försäkring , betalningstvister, personalfrågor och arbetsrelationer . Du kan lämna in klagomål anonymt eller lämna kontaktinformation uppdateras om status för ditt klagomål . Varje klagomål kommer att få ett referensnummer som du behöver om du följer upp med den gemensamma kommissionen

För att kontakta den gemensamma kommissionen , använd följande : .

E - post : klagomål @ jointcommission . org

Fax : (630) 792-5636

Mail : Office of Quality Övervakning

gemensamma kommissionen

En renässans Boulevard
< p > Oakbrook Terrace , Illinois 60.181

Telefon : ( 800 ) 994-6610 Addera