När det gäller alla typer av företag inom tjänstesektorn, kommer de flesta näringsidkare och konsumenter är överens om att ett starkt rykte går långt. Medan priset, tillgänglighet och bekvämlighet kan alla spela en roll i att hjälpa en kund väljer en tjänst framför en annan, i slutet av dagen, är det ofta ett företags rykte som hjälper skiljer den från konkurrenterna. Även det medicinska området tar begreppet kundservice till en helt ny nivå, massor av yrkesverksamma i dag kommer att inse vikten av patientens tillfredsställelse som en drivkraft för operativa och logistiska beslut inom sina metoder. I själva verket är det just därför som många äntligen tar begreppet elektroniska patientjournalsystem integration på mycket större allvar. Den senaste tidens tryck mot HENNE genomförande i hela sjukvården är ett initiativ som, tro det eller ej, var avsedd att gynna patienterna mer så än någon eller något annat. Det faktum att EPJ användning kan spara leverantörer tid och pengar ner linjen är bara grädde på kundorienterad kaka, eftersom dagens Ehrs är utformade för att i slutändan påskynda patientvården, förbättra kommunikationen mellan olika leverantörer, och eliminera felmarginalen som har gjorde felbehandling försäkring ett mycket diskuterat ämne inom det medicinska området. Medan användningen av EPJ inom en viss praxis kan säkert göra underverk för sitt rykte, patienter är endast sannolikt att börja notera fördelarna om all personal och vårdpersonal är verkligen ombord. För att nå detta måste alla anställda ha rätt utbildning på alla detaljer i EPJ användning, och på ett sätt som inte äventyrar patientvården medan programmet initieras. Problemet att vissa leverantörer har haft med EPJ utbildning är att upprätthålla en hög standard av vård och samtidigt låta de anställda att få den utbildning de behöver för att utnyttja sina nya program effektivt. Ser hur det finns bara så många timmar på en enda dag, vissa anställda tenderar att kämpa oerhört hela EPJ praktikperiod, som att hitta tid för att tillgodose patienter samtidigt delta klasser kan vara näst intill omöjligt. Det är just där eLearning kommer till undsättning. Med rätt lärande system, kan metoder som erbjuder medarbetarna HENNE utbildning på nätet hindrar utbyggnaden fasen av genomförandet av negativt påverka patientvården. Eftersom eLearning ger medarbetarna möjlighet att utbilda sig på egen tid och i sin egen takt, de som uppgift att begreppet gör sitt jobb när man lär sig nya mjukvaran inte längre behöver offra en för andra. Ur företagsekonomisk synvinkel, är förmågan att uppnå detta ideal balans viktigt, eftersom det möjliggör metoder för att genomföra EHRs utan att riskera sitt rykte i processen. Även om leverantörerna i mitt i rullande ut Ehrs har alternativet att komma ren till sina patienter om risken för kortsiktiga omvälvningar, hänger en skylt i väntrummet som läser "ursäkta vår damm medan vi vidta åtgärder för att förbättra våra tjänster" är något som tydligast skulle föredra att undvika. Med eLearning, kan de som strävar efter att i slutändan gynna sina patienter via HENNE användning får den utbildning de behöver utan att behöva oroa sig för att kompromissa på service, och i en bransch där kunden alltid är kung och ett grundmurat rykte kan vara väldigt svårt att komma med, när det kommer till HENNE genomförandet, talar inget högre än att hålla saker status quo.
