Effektiv kommunikation i en Medical Office

Effektiv kommunikation i en medicinsk kontor är viktigt för hälsa och säkerhet för patienter och medicinska proffs. Andy Betts, en frilansande sjuksköterska konsult och professor vid University of Nottingham i Storbritannien hävdar att "studier under de senaste tre decennierna identifiera kommunikationsproblem som långlivade orosmoment i leveransen av sjukvården." Säkerställa att kommunikationen i en medicinsk kontoret är effektivt är en av de första sätten att förhindra oegentligheter och fel uppstår. Träna Interpersonell kommunikation
anställda

Train om hur man effektivt kommunicera interpersonally. Interpersonell kommunikation kommer att utnyttjas varje dag i en medicinsk kontor mellan vårdpersonal, assistenter, kunder, försäkringsbolag och andra tredje parter.

Se till att detaljerna är både skriftlig och muntligt meddelas säkerställa noggrannhet mellan läkare, sjuksköterskor och patienter. Alltid fråga om något verkar vara på sin plats eller udda. Har mer än två människor ser över och bekräfta informationen kommuniceras för att skapa maktfördelning mellan olika människor och avdelningar. Bra interpersonell kommunikation kommer att upprätthålla en hög nivå av professionalism och kundtillfredsställelse.
Lära ut hur man Utbilda

Undervisa varje anställd hur att utbilda. En person som arbetar i en medicinsk kontor kommer att spela rollen av en pedagog någon gång eller annan. Förmedla till alla arbetstagare och anställd vikten av att ta tid med varje kund att svara var och en av hans eller hennes frågor eller funderingar, och förklara medicinska termer och förfaranden. Håll klasser och utbildningar om hur man kan förbättra sätt att undervisa. Utbilda anställda om att ställa rätt frågor och samla in den information som behövs i ett icke-konfronterande sätt.
Träna hörförståelse
anställda

tåget skall vara effektiva lyssnare . Att lyssna är lika viktigt i kommunikationsprocessen som muntlig eller skriftlig kommunikation. Utvärdera varje anställd på månadsbasis på hans eller hennes förmåga att lyssna. Läsa en berättelse till de anställda och testa dem efteråt om detaljerna i berättelsen. Motion varje anställds förmåga att lyssna och minnas information. Lär anställda inte rusa detaljer, men att lyssna efter små ledtrådar som kan leda till ökad nödvändig information. Addera