Aetna medlemmar kan hitta läkare och anläggningar via bolagets online-sökning på sin webbplats. På den här webbplatsen kan användarna söka efter plats, avstånd från en viss plats, vilken typ av tjänst som tillhandahålls, eller specialitet. Patienter kan också begränsa sökningen genom att välja deras specifika Aetna plan för att lokalisera läkare och anläggningar som tillhandahåller rätt tjänst och behandlingsalternativ.
Smartphone Apps
Aetna har fri appar som fungerar på Android, BlackBerry och iOS-enheter. Ladda ner appen genom att besöka Appstore eller marknaden för den berörda smartphone. När det väl är installerat, kan patienterna använda appen för att söka efter plats, specialitet, läkarens namn eller namnet på anläggningen. De apps använder GPS-tjänster för att hitta närmaste läkare eller anläggning, om telefonen har GPS-funktioner.
Telefon
Calling 800-282-5366 kommer att ansluta dig med Aetnas Medlem Services avdelning. Personalen kan hjälpa dig att boka möten och lokalisera läkare och anläggningar som erbjuder de tjänster du söker. Telefonlinjen är bemannad måndag till söndag, från 08:00 till 08:00 Hearing-eller talsvårigheter patienter kan ringa 888-760-4748 för TTY /TDD kommunikation.
Remiss
Läkare inom Aetna nätverket kan erbjuda remisser till specialister som också Aetna läkare. Läkare är oftast bekanta med andra läkare i nätverket inom sin egen region, eftersom de ofta rekommendera patienter till dem. Läkare kan göra remisser per telefon eller vid ett möte.
Upphovsrätt © Liv och hälsa