Hur kan jag förbättra kommunikation mellan patienter och CNA?

Certifierad vårdbiträden vård för patienter på sjukhus, vårdhem, centra rehab och privata hem. Beroende på sjukvården inställning, kan CNA har väldigt lite tid att kommunicera mer än artigheter till patienter. Göra det bästa av tiden CNA har med patienter lämnar ett bestående intryck. Coach CNAs om hur man ställa öppna frågor. Tala om patienten, hennes familj, husdjur, hobbyer, förhoppningar och drömmar. Undvik allt som avleder CNA uppmärksamhet från kunder. Instruktioner
1 Små mängder av tid för tålmodiga kommunikationer ger stora utdelningar i praktisk omvårdnad.

Ge CNA mer tid att kommunicera. CNA har fullspäckade scheman. Delta till många patienter i en kort period skapar yrkesmässig stress. Läkare och sjuksköterskor som söker bättre kommunikation mellan patienter och CNA bör se över scheman. Lägga till en CNA till sjukhuset eller vårdhem golv, till exempel, ger CNA mer tid och energi att ägna åt en patient. Eftersom CNAs ofta vill spendera mer tid vid sängkanten, som ger några extra minuter ger utdelning i tålmodig tillfredsställelse.
2 Lär CNA att ställa frågor om sina patienter och undvika samtal om sig själva.

Lär CNAs om öppna frågor. De flesta människor när de frågade tror de använder öppna frågor, men de flesta gör det inte. Studier om vikten av kommunikation i vården visar dess betydelse. Kommunicera väl påverkar patientens vårdkvalitet.

Enkla justeringar hur CNA kommunicerar gör en stor skillnad i hur mycket en patient gillar och litar på honom. Istället för att fråga ja och nej frågor, bör CNA öva att ställa frågor för att få fram information från patienten. Förbered en lista med öppna frågor för att väcka kommunikation. Ställ en trädgårdsintresserad "Hur lärde du dig att odla en trädgård från frön?" eller föranleda en smycken älskare med "Berätta igen om hur din man gav dig den underbara ringen." Addera 3 Fokus CNA uppmärksamhet och samtal helt på patienten.

Boka en timmes in-service-kommunikation utbildning för CNA. Diskutera betydelsen av att granska deras dagliga och veckovisa schema och fördela en lämplig tidsperiod för varje patient. Uppmuntra mock kommunikation mellan CNA. Bättre kommunikation börjar med vänskap färdigheter.
4 CNA bör lämna tekniken bakom när de deltar till patienternas behov.

Uppmuntra CNA att lämna mobiltelefoner, netbooks och MP3-spelare i ett skåp eller i sin bil innan han gick till patienterna. Dessa enheter avleda uppmärksamheten bort från patienten. Alla CNA uppmärksamhet måste finnas kvar på patienten.
5 A CNA ska leverera solsken till kunderna.

Glöm telefoni. I hemvård, CNA har större möjlighet att påkostade uppmärksamhet på sina patienter. Almanackor av hemvård-fokuserade CNA måste se till att CNA har gott om tid att resa mellan klienter. Anländer i hemmet, bör CNA inte fokusera på behovet av att klockan i per telefon eller göra någon annan anslutning än med kunden. Ett leende, bör varm hälsning och fluffa av en kudde följa med hennes besök i stället. Hemvård företag fokuserade på telefoni "tidur" missa chansen att utveckla bättre kommunikationer varje gång CNA anländer till kundens hem.