Hur klagar jag om en skicklig ammande anläggning?

Höga övergrepp priser lett till sjukhem Reform Act 1987, som skapade normer för kvaliteten på vård som ges till vårdheminvånare. Regeringen etablerade tillsynsorgan som utvärderar alla faciliteter. Dessa organ för korrigerande åtgärder och anta påföljder vid behov. Principen Grunden för denna reform är att vårdhem är skyldiga att tillhandahålla tjänster och aktiviteter för att uppnå eller bibehålla största möjliga fysiska, psykiska och psykosociala välbefinnande varje hemvist. När problemen är allvarliga, har anläggningen inte tillhandahålls tjänster och åtgärder för att lösa problem har inte varit effektiva, är ett klagomål nödvändig. Saker du behöver
Anteckningar om händelsen och möten
Personal namn
Plats för händelsen
Visa fler instruktioner
Arkivering ett sjukhem Klagomål
1

Kommunicera med personal på anläggningen eller delta bosatt rådsmöte. Ge vårdhem möjlighet att utreda och vidta åtgärder. Begär ett möte för att diskutera olösta frågor. Använd befälsordningen. Var lugn och professionell. Hotar inte. Ta anteckningar, bland annat vem som var närvarande, tillsammans med uppgifter om den diskussionen. Löfte att arbeta med personal för att lösa problem .. Var inte synd om klagomålet. Om problem inte löses, lämna in ett klagomål med staten Department of Health
2

Phone staten hotline:. Varje stat har minst en avgiftsfritt telefonnummer för att rapportera övergrepp mot äldre på vårdhem och andra långsiktig vård och omsorg. Leta här numret genom att titta på de blå sidorna i telefonkatalogen. Faciliteterna måste lägga det avgiftsfria numret väl i ett centralt läge. Gör klagomål vårdhem personligen, per telefon eller skriftligen. När ringa in ett klagomål, är det lämpligt att följa telefonsamtal med ett skriftligt klagomål för att säkerställa en urkund Addera 3

Sätt klagomålet skriftligen:. Skicka klagomålet certifierade med mottagningsbevis . Också, skicka en kopia till administratören av anläggningen, certifierade, begärde kvitto. Se till Department of Health tilldelar ett ärendenummer.
4

Kontakta byrån så snart som möjligt efter händelsen. Detta möjliggör för enkel hämtning och granskning av journaler och dokument. Människor är mer benägna att komma ihåg viktiga fakta och omständigheter kring händelsen och mindre benägna att glömma detaljer.
5

Redovisa klagomål till den lokala långtidsvård ombudsman, som fungerar som en förespråkare för vårdhem invånare. Ombudsmannen har inte makt eller kanske inte direkt auktoritet över ett vårdhem. Snarare hjälper han invånarna att lösa oro vård och rättigheter. Ombudsmannen försöker att lösa klagomål till vårdhem, uttrycker oro med tjänstemän och hjälper fil formella klagomål.
6

Inkludera ditt namn och kontaktinformation, inklusive telefonnummer, postadress och e-postadress . Lokalisera den infallande (er) med enheten och rumsnummer (s). Namnge anläggningen. Lägga till datum, tillsammans med den tid på dagen händelsen inträffade. Namn personal eller andra inblandade, inklusive namn, adress och telefonnummer, om möjligt. Var specifik om vad som hände.

När du skriver ut på klagomålet, vara kortfattad. Håll dig till fakta och undvika generaliseringar. De flesta experter rekommenderar att behålla en kopia av klagomålet för din bokföring.