Hur man klagar på kvaliteten på vården till My HMO

Om du har fått dålig vård eller behandling av en läkare eller annan sjukvårdspersonal och tillhör en hälsa underhåll organisation, kan du skriva eller ringa din HMO att klaga på tjänsten du fått. De flesta HMO vill höra om frågor och problem deras medlemmar har, så att de kan förbättra sina tjänster eller diskutera återkommande problem med den inblandade anställde. Instruktioner
1

Hitta din HMO: s medlemskort. Detta kommer att lista namn och postadress i ditt HMO och förmodligen en allmän telefonnummer. Om du vill skicka din HMO ett mail, slå upp HMO namn på Internet. Alla HMO underhålla webbplatser med fullständig kontaktinformation.
2

Utkast ditt brev till HMO. Inkludera all information du har om händelsen om du vill klaga, inklusive datum, namnet på den läkare eller kontoret, exakt vad som hände och eventuella klagomål som du har gjort till läkare eller kontoret själv. Om du behöver ta itu med aktuella frågor, anteckna de datum då de fattiga vård inträffade. Om du ska ringa din HMO, skriva ner allt och ha den till hands under samtalet kommer att hjälpa dig att göra samtalet.
3

Bestäm vilken typ av svar du vill ha, t.ex. som kopplas till en annan läkare eller kontor, är tillbaka pengar eller ha en anställd i HMO disciplinerad.
4

Skriv ditt brev eller e-post i vanliga affärer format, behandlar det till rätt person och inklusive ditt fullständiga namn och kontaktinformation. Om det finns någon annan HMO bör tala i ditt ställe, t.ex. en vaktmästare eller hem medhjälpare, innehålla denna information. Om du ringer, se till att du ger den personen du talar till med ditt fullständiga namn och kontaktinformation.