Hur man kommunicerar till sjukhuspatienter Effektivt

Kommunikation är en av de viktigaste färdigheter en läkare kan ha. Läkare, sjuksköterskor, medicinska tekniker och många andra typer av medicinska arbetare alla kan behöva kommunicera med patienter någon gång. Effektiv kommunikation hjälper patienter svara på frågor på lämpligt sätt, vilket kan hjälpa till med en diagnos. Det hjälper också patienten att förstå sin sjukdom. Underlåtenhet att kommunicera effektivt med en patient kan leda till missförstånd och bristande överensstämmelse med rekommenderad behandling. Instruktioner
1

Identifiera eventuella hinder för effektiv kommunikation. Till exempel, när du först prata med patienten avgöra om det finns några språkbarriärer. Många sjukvårdsinrättningar kan ordna en tolk. Ta reda på om patienten har ett medicinskt tillstånd, såsom demens, vilket kan störa kommunikationen. Att ha en present familjemedlem när du pratar med en patient med demens kan hjälpa. Identifiera hinder gör att du kan utveckla olika sätt att övervinna dem.
2

tala i termer en patient kan förstå. Olika patienter kan ha olika nivåer av förståelse. Detta betyder inte att du måste tala till en patient. Emellertid kan en patient som är äldre och hörselskadade behöver du tala långsamt. Även en patient som har att göra med en ny diagnos kan känna sig överväldigad av all information. Att vara tydlig och koncis, utan att använda komplicerad medicinsk terminologi, är bäst i denna situation.
3

Lyssna på patientens frågor och svar. Kommunikation är en tvåvägskommunikation. Även om du har information som du vill förmedla till din patient, lyssnar en del av jobbet. Ta den tid som behövs för att höra dina patienter, och inte avbryta. Rusar genom ett samtal kan hindra dig från att verkligen höra vad din patient har att säga.
4

Watch för icke-verbal kommunikation. Titta på din patient för tecken han är att förstå vad du säger. Titta ansiktsuttryck. Om en patient ser förvirrad, frågar honom om han har frågor eller förstår vad du säger.
5

vara medkännande. Patienter i ett sjukhus inte bara är sjuka, kan de vara rädd, deprimerad och känner sig utsatta. Tänk på en patient är mer än en sjukdom. Gör ögonkontakt, vilket kan hjälpa en patient känner att du är intresserad av konversationen. Alltid svara på frågor ärligt och vara respektfull.