Medical Office telefonetikett

Receptionister, sekreterare och medicinska assistenter som arbetar i medicinska kontor gör regelbundet och svara på telefonsamtal. Denna ständiga patienten interaktion kräver över genomsnittet kund service färdigheter och korrekt telefonetikett. Funktion

telefonetikett är värdefull för medicinska kontor eftersom kommunikation du har med kunder spelar en avgörande roll i förhållandet mellan din medicinsk kontor och dess kunder.
Effekter

Korrekt telefonetikett återspeglar bilden av din medicinska kontor och dess anställda. Om du svarar i telefonen och ditt val av ord är felaktig eller din ton är oförskämd, du ger din medicinska kontoret ett dåligt rykte.
Överväganden

Att ge patienter med den bästa telefon etikett, svara i telefonen snabbt och med ett leende. Människor kan berätta när du ler när du pratar i telefon, eftersom din röst är mer glada, enligt Etiquette.bafree.net. Det hjälper också att ha en hälsning script nära telefonen så kontorsanställda vet hur man svarar i telefonen ordentligt.
Potential

För att förbättra kvaliteten på din medicinska kontorets telefon etikett, kan du spela in ett samtal med de som regelbundet använder telefonen. Har arbetstagaren lyssna på samtal med en patient och låt dem veta hur de kan förbättra sin telefon etikett. Detta är en bra metod för utbildning av nyanställda.
Fördelar

Med rätt telefon etikett, till exempel att tala tydligt, adressering som ringer och att ha tålamod, kan du se att kunderna kommer att komma tillbaka till din läkare kontor.