Följande är fiktion, och inte på något sätt reflekterar på någon försäkringsgivare verkliga eller inbillade, men namnen har ändrats för att skydda de oskyldiga. Murphys Law sägs helt enkelt att allt kan gå fel, går fel. För många försäkringsbolag, innebär detta att processen för kommunikation med agenter kan vara arbetsintensiv, ad hoc och unika för varje enskild aktör. Detta innebär också Murphys lag är mer sannolikt att uppstå på en regelbunden basis.The process av kommunikation mellan en agent och en försäkringsgivare är ofta en manuell, papper process och situation särskild process. Kvalitetskontroll är obefintlig och omöjlig att hantera. Data spårning och fånga är svårt och risk för fel om det görs alls. Allt detta kombinerat kan orsaka oerhörda problem inklusive förlorad agent produktivitet, klantiga kommunikationer och brist på lyhördhet. Efterlevnad oegentligheter eller kränkningar är vanliga, liksom överskjutande eller ingen betalning av fordringar eller förlust av en kund under emissionsgarantier. Störta kundnöjdhet och stigande driftskostnader slutföra detta scenario, och orsaka huvudvärk på båda sidor om equation.Medical rekordet hämtning från en extern källa kan göra mycket för att lindra en flotte av ovanstående problem och slå hål i Mr Murphy och hans laglöshet . En utomstående tar på sig ansvaret för att tillhandahålla snabba och effektiva genomloppstider och hantera huvudvärk av läkare och vårdinrättningar att få tillgång till kundens register. De utvecklar också relationer med dessa samma grupper som påskynda processen ytterligare. De är också mycket framgångsrika i att sänka journaler avgifter, eftersom de har tid och nödvändiga verktyg och kunskaper i förhandlingsprocessen. Tillhandahållande realtid uppdateringar och rapportering, insamling av data och att hålla kostnaderna lägre är fördelar som är gemensamma för outsourcing. Den nedersta raden resultatet är mindre kostnad för försäkringsgivare mot kostsamma och tidskrävande i hus metoder. Minskning av omkostnader och lägre journaler avgifter kan ofta ge stora kostnadsbesparingar till carrier.Greater kundtillfredsställelse genom att erbjuda snabbare respons, högre kvalitet och mer tillförlitlig kommunikation mellan agenten och försäkringsgivare kan uppnås. Detta ger också större agent effektivitet och produktivitet genom att förenkla och standardisera kundkommunikation och eliminera manuell process. Det ökar också produktiviteten för hemmakontoret, med förbättrad tillgång till data och definition av arbetsflöde processes.Increased lönsamhet genom att minska cykler av fordran och underwriting processen och behålla befintliga kunder är avgörande för försäkringsbolag. Den outsourca Vendor tillhandahåller detta genom att minska kostnaderna för behandlingen, ger kvalitetskontroll och tillåter bäraren att ge överlägsen service till sina kunder. Det tar också på Murphys lag och behandlar det specifikt genom att isolera varje steg i processen och förfina den, bör detta vara leverantörer kärnverksamhet proposition. På så sätt eliminerar Murphy från ekvationen för försäkringsgivare och dess agents.So om du letar efter en lösning på din journal hämtning, kontakta en extern leverantör idag, och lämna Mr Murphy på hyllan, där han hör hemma .
