Nödsamtal Rutiner

Helst skulle ingen stå inför en nödsituation, men verkligheten är att olyckor händer. Att ha ett bra protokoll att följa för nödsamtal kan öka oddsen att en persons säkerhet eller hälsa är bättre bevarad och att någon brottslig verksamhet stoppas. Grundläggande information

Kommunicera eller samla grundläggande information om den akuta situationen. Börja genom att förvärva eller ge plats för nödsituationen - trafikledare kanske kunna spåra samtal även från mobiltelefoner, men uppgifterna måste verifieras ändå om det inte är korrekt. Ju tidigare en plats verifieras, kan den snabbare hjälp sändas. Efter att se den nöd platsen är korrekt, få eller ge ett namn och telefonnummer. Detta kommer att bidra till att återupprätta en telefonanslutning i händelse av att det ursprungliga samtalet kopplas bort.
Emergency Information

identifiera eller förklara nödsituation. Emergency innefattar vem är inblandade, vad som händer, varför nödsituation inträffar, oavsett om den akuta närvarande sker, och om det finns några vapen som används. Den innehåller också information om kön offret, ålder, ras, och fordonsinformation. Om du är den som ringer, försök att inte få panik, och ge informationen så kortfattat som möjligt. Om du är avsändaren, gör ditt bästa för att hålla den som ringer lugn som du samlar in data.
Personal Dispatch och Instruktion
p Om du är avsändaren, underrätta den berörda institutionen att bistånd behövs. Som personal är på väg, ge eller följ instruktionerna på hur man kan hjälpa personen i trubbel. Du kanske kan överlappa personal sändning, samla in data, och som är baserat på situationen.
Restablish Ring /Hang Up
p Om du kopplas bort och är avsändaren , ringa tillbaka uppringaren. Om de inte svarar, skickar akuta polis eller annan lämplig personal till adressen för nödsituationen. (Detta är standard med de flesta polismyndigheter.) Om du är den som ringer och blir nedkopplad och sedan inte kan tala på grund av fara, slå 1 för polisen, 2 för brandkåren, och 3 efter en ambulans (för tonvalssiffrorna telefoner). Om du är den som ringer, inte hänga upp förrän du uppmanas att göra det.
Dokumentation
p Om du är akut avsändaren, när du går igenom stegen för nödsamtal, dokumentera allt. De flesta avdelningar har automatiserade system och datorer för att hjälpa till med denna process och även spela in sina samtal, men dokumentation ger en skriftlig förteckning över hur du lyckats samtalet och vad personalen var inblandade som kan användas för att hjälpa till med bildandet av transkript för rättsliga register och rättsfall.