Professionalism & Svåra Patienter

Hantera svåra eller samarbetsvillig patienter är en föga avundsvärd del av en läkare jobb, men ändå viktigt att arbeta framgångsrikt inom området. Dock visar empati är bara halva striden. När en patients känslomässiga reaktioner överstiger förmågan att klara av dem, måste läkaren lära dig att få direktiven runtom, utan att komma över som alltför auktoritär. Mastering denna färdighet kommer att utveckla den professionalism som behövs för att hjälpa båda sidor. Identifiering

övervinna den naturliga tendensen att ställa frågor är det första avgörande steget i att hantera svåra patienter. Många patienter är redan stressad från konfrontera flera psykiska och fysiska problem, vilket kan komplicera god medicinsk vård. Att berätta en orolig patient "Du verkar ganska upprörd om ditt tillstånd" - istället för att fråga varför de känner så - kan fördjupa rapport, och bygga upp det förtroende som behövs för att avgöra vad som är fel
. Funktion
Många patienter är rädda för vad som kan hända dem.

Uttrycka empati genom enkla påståenden, snarare än frågor, är inte tillräckligt. Läkare måste bygga på rapport som de har utvecklats med hjälp legitimera uttalanden eller uttryck som visar en förståelse för situationen från patientens synvinkel. Uttalanden som "Jag skulle bli upprörd i din position," bidra till att bryta till ned patientens försvar, och lägga grunden för råd de kanske inte acceptera något annat.
Oroliga patienter

Ångest är en viktig drivkraft för negativa känslor i svåra patienter.

Förstå psykologin bakom svåra patienters tankeprocesser är avgörande för att ta itu med sitt beteende. Svåra patienter ofta manipulerade som barn, vilket leder dem att misstänka att de kommer att få det värsta av varje affär. I dessa situationer, overexplaining vad som händer härnäst är det effektivt svar. I andra fall kan läkaren eller sjukhuset fobier spelar in för patienter som har haft ner svåra trauman. Lugnande patienter att de inte kommer att förlora kontrollen, pengar eller tid kommer att minska sin rädsla.
Varning

Blir arg med svåra patienter rekommenderas inte, eftersom det kan påverka en läkares bedömning, säger Dr Michael F. Lubin - ". Tio budord för att hantera svåra patienter" författare Ansvar är ett bekymmer, liksom, eftersom läkarna kan alltid väckas, oavsett om de handlat korrekt eller inte, betonar Lubin. Dock bör läkare inte acceptera ovårdat språk eller aggressivt beteende, heller. Om dessa frågor kvarstår, kan läkaren be patienten att lämna, eller avstå från behandling
Överväganden

Upptäcka när patienterna har att göra med psykiska problem -. Allt från svår depression, till psykos och schizofreni - har viktiga implikationer för läkare-patient relationer, liksom. Läkaren behöver veta när patienter är i kontakt med verkligheten, och verkligen kunna ta medicin, följa direktiven eller utföra behandlingar på egen hand. Hålla fast vid beteendemässiga normer inte liknar acceptera undermålig vård, och inte heller så att patienten kan lämna på en sådan anteckning.