Strategier för bättre Patient Flow & Cycle Time

Många hälso-och sjukvårdssystem behandlar ett stort antal patienter med en rad integrerade kliniska och finansiella processer. Om det görs bra, är processen effektiv och tålmodig tillfredsställelse är hög. Däremot kan en dåligt utformad patientflöde leda till flaskhalsar, förseningar och patienter och personal missnöje. Eftersom branschen lär mer om hantering av kliniska processen flöde, sjukhus och stora volymer praxis runt om i landet att anta bättre strategier för bättre patientflöde och cykeltid. Rapid-Cycle Performance Improvement

Du kan inte förbättra flödet och cykeltiden utan att först diagnostisera hela skalan av möjligheter. Anlita en konsult eller intern specialist som är väl insatt i processkvalitet. En processingenjör eller kvalitet specialist kommer att använda verktyg och metoder som Toyota Production System, processkartläggning, DMAIC /PDCA projektledning metodik och relaterade verktyg för att kartlägga alla ineffektiva processer och underlätta brainstorming av process-förbättringsprojekt.

Klinisk-Finansiell Alignment

Ett område där patienten flödet bryts ned är när två olika discipliner måste köra processer parallellt. Till exempel i många akutmottagningar, den kliniska personalen ha en triage, behandling och antagning-bedömningen protokoll som följer en mycket snäv manus. Men registrering och finansiell rådgivning team har sina egna processer för att hantera att säkerställa korrekt demografiska och uppgifter försäkring samling. En process som anpassar kliniska och finansiella behov i en enda harmonisk flödet kan minska onödiga förseningar och hålla patienterna flyter smidigt.
Hantera med Data

Många veteran ledare hålla fast vid vad de vet. Även om dessa uppfattningar är ofta värdefulla är industrin förändras i rask takt, så att förlita sig på anekdoter att förbättra prestanda är inte bra. Istället, engagera sig i en robust datainsamling satsning från ett tvärvetenskapligt team för att bedöma de relevanta intäkt-cyklar, genomströmning och klinisk-utfall statistik. Att ta in en erfaren Data Miner ofta hjälper till att identifiera lågt hängande frukt eller tidigare osedda korrelationer som kan vara en snabb och enkel fix som omedelbart höjer prestandan.
Undanröja hinder och handoffs
< p> Hinder och handoff är de dubbla banes av någon sjukvård företag. Kommunikationsprotokoll för att flytta patienter från avdelning till avdelning längs vårdkedjan är viktigt. Det gör inget gott, till exempel, för akuten för att få jämföra resultat på genomströmning bara att hålla patienter under sex timmar i en anläggning säng tills de kan tas emot. Likaså undersöka hinder som presenteras av patienter och familjer, inklusive en övergripande strategi för att minska onödig ekonomiska och psykosociala förseningar som en brist på transport eller förseningar i recept bearbetning. Fallet-ledningen kan spela en viktig roll i denna process.