Vilka är de tre viktiga förmågan att lyssna aktivt?

Aktivt lyssnande färdigheter är viktiga för framgångsrik kommunikation. Aktivt lyssnande, ibland kallas empatiskt lyssnande, innebär mer än att bara höra, det kräver bli engagerade med talaren och konversationen. Det ger också högtalare för att rikta flödet av samtal och i vissa fall medger självförståelse för högtalaren. Dessa färdigheter kommer naturligt för vissa människor, men vem som helst kan lära sig att vara en aktiv lyssnare med tålamod och praxis. Reflektion

Reflektion upprepar tillbaka vad talaren sade samtidigt betona känslor. Ett exempel på reflektion är, "Så, det låter som du känner dig riktigt arg på din vän just nu." Detta låter talaren vet att du inte bara höra de ord som han sa, men förstod innebörden av vad han sade.
Sammanfattas

summera är att räkna om den viktiga fakta från vad talaren sagt. Detta visar att du har betalat uppmärksamhet åt talaren och ser till att du har fått all information. Det gör också talaren att förtydliga information eller lägga till vad hon har sagt. Detta är särskilt användbart när talaren har blivit "lång omständlig" och har avlett från syftet med samtalet.
Förtydligande

Förtydliga begär ytterligare information eller frågat om riktigheten i informationen. Ett exempel på förtydligande "Menar du att du känner dig besviken eftersom din vän inte ringt?" Denna kompetens gör att du exakt kan förstå informationen och visar den högtalare som du är intresserad av vad han säger.
Andra färdigheter
p Det finns andra viktiga aktiva förmåga att lyssna. Sökning efter djupare mening genom att ställa frågor, och validera tankar och känslor med svar som visar att du är intresserad, är ytterligare två användbara lyssning verktyg. Använda aktiva lyssnande kan bygga och fördjupa personliga relationer och göra professionella relationer mer effektiva och framgångsrika. Inledningsvis kan de känna sig onaturligt i samtal, men med övning kan du använda aktivt lyssnande färdigheter bekvämt och effektivt.