Städföretag har olika sätt att locka kunder , men vad som är viktigare är att upprätthålla dem som lojala kunder . Här är några förslag strategier som en städfirma kan genomföra för att bygga lojala kunder
1 .
alltid professionell Var professionell i hanteringen av kunder . Kontrollera alltid tillgång till dina kunder och komma i tid som det som anges på rengöring planen. Leende hela tiden eftersom det inte kommer bara att göra kunden att må bra om dig men detta kommer också att lätta ditt arbete samtidigt som man gör städrutiner .
2
Samarbeta med dina kunder när de upprättat städplan . -Om en kund frågar för storstädning tjänsten , försök att besöka huset innan du städar . Under besöket kan du ha chansen att samtala med ägaren och bekanta dig . Dessutom kommer det att skapa ett gott kamratskap och en varaktig relation mellan dig och kunden .
samtidigt med ett samtal , kan du schemalägga tid för städning enligt kundens tillgänglighet och smidigaste tid . Berätta för honom hur många städare du är i en grupp . Överväg hans idéer och fråga från honom de standarder eller hans förväntningar från ditt företag. Åtminstone kan man få vägledning om hur Du kommer att städa
3
Var respektfull särskilt på deras privatliv-. alltid respekterar dina kunder även om du redan är inne kundens hus . Ta alltid noterar att det finns ställen som anses begränsat område . Därför får du inte rätt att skriva och röra något där inne utan kundens medgivande . Konversation inne i huset behandlas konfidentiellt . Och det är big no prata med någon medlem av hushållet om du är inne i deras ställe. Därför bör allt som skedde i huset fortfarande inte lämnas ut
4
Var ärlig-. Det finns fall där mynt och små saker under mattor eller i hörn finns vid rengöring . Andra lade dem i sin ficka en stund för att undvika förseningar av rengöring. Innan vi går hem se till att du överlämnande alla objekt , även de minsta du hittade vid rengöring . Ibland , kunder testa helt enkelt din pålitlighet . Om små kan anförtros till dig , vad mer är de värdesaker då? Följaktligen kan du få deras godkännande , och de kommer att föreslå dig till sina vänner
5
Starta ett enkelt samtal-. Börjar med en enkel men meningsfull konversation med din klient innan den rengöring session kommer att göra dig bekväm att utföra jobbet . Detta kommer också göra dig bekanta med ägaren till huset. Om i fall måste du byta till en annan del i huset och samtidigt ha en diskussion med ägaren , ursäkta dig på ett artigt sätt innan du går vidare till nästa område .
