När du köper nya produkter , förvänta dig att de ska fungera , utan defekter . Men om du är som de flesta människor har du haft erfarenhet av att köpa en produkt med säkerhetsbrister minst en gång . Få en defekt produkt ersätts kan vara lite av en jobbigt , särskilt om det är en stor post som inte är lätt att åka tillbaka till affären , till exempel en apparat . dock att veta hur väl man klagar på defekta apparater kan göra processen mycket enklare hur man klagar på Defekta apparater
1 .
Samla all information om apparaten . Har den ursprungliga kvitto med inköpsdatum , tillverkarens namn , tillverkare modellnummer och en detaljerad beskrivning av problemet klar innan ett klagomål .
2 .
Kontakta butiken som sålde apparaten . Ge associera inköpsdatumet för att avgöra om apparaten är under lagra garanti eller för att få tillverkarens kontaktinformation om i butiken garantitiden har löpt ut. Ge en detaljerad beskrivning av apparatens problemet till butiken associera eller tillverkarens representant .
3 .
Arbetet med butiken intresseföretaget eller tillverkarens representant att schemalägga en tid för byte eller reparation av den defekta apparaten . Räddningstjänst är inte alltid möjligt . Ge butiken intresseföretaget eller tillverkarens representant en ungefärlig dollar mängd mat som gått förlorat , i händelse av en defekt kylskåp , eftersom den kan täcka denna förlust .
4 .
finnas tillgängliga på schemalagda tiden för utbyte eller reparation av apparaten. Rensa en väg att få den felaktiga apparaten ut och ersätta en i , eller att låta reparera person utrymme att arbeta .
5 .
Förvara alla pappersarbete i samband med byte eller reparation av defekta apparaten i fråga om framtida frågor . Anteckna datum för byte eller reparation om pappersarbete inte ange ett datum eller ingen pappersarbete ges .
tips och varningar
alltid ett lugn , vänlig ton när man diskuterar den felaktiga apparaten . Ge så mycket information som möjligt till butiken associera eller tillverkarens representant . Fråga efter en handledare om den erbjudna lösningen inte är tillfredsställande, men ändå behålla en lugn, vänlig ton . Dröj inte att rapportera en defekt apparaten, eftersom garantin kan upphöra att gälla under förseningen .
