Dooney Bourke är en amerikansk tillverkare av ett brett sortiment av modekläder och accessoarer för kvinnor och män. Förutom ett skydd garanti --- fullständigt och ovillkorligt garanti mot defekter hos produkten hantverket i upp till ett år efter köpet --- Dooney Bourke erbjuder även en produkt för reparation /utbyte Program till kunderna efter det första året har gått. Kunderna måste transportera den skadade produkten till Dooney Bourke med en reparation begäran. Dooney Bourke kommer sedan att utvärdera de skador och antingen reparera din handväska eller erbjuda ett delvis tillgodoräknande mot ersättning. Du behöver:
stort index kort (tillval)
. Tape.
Box.
Bubbelplast.
Box tejp.
Spetsig svart markering (tillval).
Skrivare (valfritt).
1.
Skriv din kontaktinformation (namn, adress och dag /kväll telefonnummer), samt en detaljerad beskrivning av skadan och typ av reparation (er) som du efterfrågar, på papper eller en stor indexkort.
2.
Förbered din Dooney Bourke handväska för sjöfarten. Packa in den med bubbelplast för att skydda den under transport. Tape dina papper eller registerkort säkert till ena sidan av inslagna handväska, placera den i en låda och sedan försegla lådan med boxen tejp.
3.
Sätt leveransinformation på utsidan av boxen
Dooney Bourke, Inc.
Att:. Return Institutionen
1 Regent Street
E. Norwalk, CT 06855
Skriv leveransinformation på utsidan av lådan märkas med en spetsig svart markering eller fyll i uppgifterna med hjälp USPS eller UPS etiketter. Fyll i en etikett från en lokal post till kontoret och förse mottagaren eller gå online (se Resurser), fyll i leveransinformation, skriva ut etiketter och fästa boxen.
4.
Mail ditt paket. Ta det till en lokal post till kontoret. Förutom porto, att köpa försäkring skydda mot paketet förlust eller skada.
5.
Spåra ditt paket att bekräfta att den kom till Dooney Bourke serviceverkstad i Connecticut.
6.
Vänta Dooney Bourke att ta emot ditt paket och utvärdera skadan. Vänta minst en till två veckor för Dooney Bourke att kontakta dig med ett beslut i avseende på reparation (s). Du kan få ett erbjudande för att reparera skador till en kostnad av inte mer än hälften av den nuvarande pris för särskilda handväskan stil eller en kredit på samma belopp mot inköp av en ersättare i samma stil.
tips och varningar
Om du inte får ett samtal eller brev från Dooney Bourke inom två veckor från sjöfarten ditt paket, ring Dooney Bourke kund tjänst från 08:00 till 17:00 (EST) vid 800-347-5000 för att kontrollera statusen på väskan inspektionen.
