Även om Head and Shoulders är ett effektivt mjällschampo, är det inte speciellt utformat för att behandla akne. Akne är ett hudtillstånd som orsakas av bakterier och överskott av olja, medan mjäll är ett hårbottentillstånd som orsakas av en svamp. Head and Shoulders kan hjälpa till att minska uppkomsten av akne i hårbotten, men det är inte en långsiktig lösning och det kommer inte att behandla akne på andra delar av ansiktet eller kroppen.