Hur tar du bort ett misstänkt virus om AVG inte upptäcker eller det men webbplatser fortfarande avbryter operationer och e-postmeddelanden inte kan skickas?

Om AVG Antivirus inte upptäcker ett misstänkt virus och du fortsätter att uppleva onormalt beteende på webbplatsen eller problem med att skicka e-postmeddelanden, här är några ytterligare steg du kan vidta för att försöka ta bort viruset och lösa problemen:

1. Starta datorn i felsäkert läge:

- Starta om datorn.

- Tryck upprepade gånger på "F8"-tangenten under uppstart tills menyn Advanced Boot Options visas.

- Välj "Säkert läge med nätverk" från listan med alternativ.

2. Kör en fullständig systemsökning med AVG:

- Öppna AVG Antivirus och klicka på fliken "Skanna".

- Välj "Full System Scan" och klicka på "Start Scan."

- Om AVG upptäcker ett virus tar det bort det åt dig.

3. Utför en Malwarebytes-skanning:

- Ladda ner och installera Malwarebytes Anti-Malware från deras officiella webbplats (https://www.malwarebytes.com/).

- Kör en fullständig systemsökning med Malwarebytes och ta bort alla upptäckta hot.

4. Återställ webbläsarinställningar:

- Återställ inställningarna för din standardwebbläsare (Chrome, Firefox, Edge, etc.) till deras standardvärden.

- Detta kan göras genom att gå till inställningsmenyn i din webbläsare och leta efter alternativet "Återställ inställningar" eller "Återställ standardinställningar".

5. Rensa tillfälliga internetfiler:

- Öppna din webbläsare och rensa de tillfälliga internetfilerna och cachen.

- Detta kan göras genom att gå till webbläsarinställningarna och leta efter alternativet "Rensa webbläsardata" eller "Ta bort webbhistorik".

6. Uppdatera Windows operativsystem:

- Se till att ditt Windows-operativsystem är uppdaterat med de senaste säkerhetskorrigeringarna och uppdateringarna.

- Du kan söka efter uppdateringar genom att gå till Windows-inställningsmenyn och välja "Windows Update".

7. Uppdatera programvara:

- Se till att all programvara som är installerad på din dator är uppdaterad till de senaste versionerna.

- Kontrollera programvarans officiella webbplatser eller avsnittet om programuppdateringar på kontrollpanelen för att hitta tillgängliga uppdateringar.

8. Kontrollera värdfil:

- Öppna filen "hosts" som finns på "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (utan citattecken) i en textredigerare (som Anteckningar).

- Leta efter eventuella misstänkta poster som kan omdirigera webbadresser till olika platser.

- Ta bort alla misstänkta rader och spara filen.

9. Kontakta AVG Support:

- Om problemet kvarstår, kontakta AVG kundsupport för ytterligare hjälp.

- Ge dem en detaljerad beskrivning av de problem du står inför, tillsammans med eventuella relevanta felmeddelanden eller skärmdumpar.

Kom ihåg att vidta förebyggande åtgärder i framtiden för att skydda din dator från virus, som att använda ett välrenommerat antivirusprogram, undvika misstänkta webbplatser och e-postmeddelanden och hålla din programvara och ditt operativsystem uppdaterade.