Guide till Motiverande samtal

Motiverande samtal är en teknik som använder en dialog mellan en kurator och en kund som behöver ändra beteenden i hennes liv . Syftet med denna teknik är att vara icke-konfronterande, icke- kontradiktoriskt och icke-dömande . Även långsammare , är det mer effektivt än en konfronterande metod . Öppna frågor .

Syftet med ett motiverande samtal är att ställa frågor som kunden inte kan svara med ett ja , nej eller ett kort svar . Målet är att få kunden svar med en förklaring . Denna metod uppmuntrar personen att träda fram och ta upp frågan de vill ändra . Låt kunden att se anledningen till att de skulle ändra sig .
Reflekterande Lyssna

En av intervjuarens viktigaste uppgifter är att lyssna . Detta kommer att hjälpa rådgivaren vet vad som har fungerat för kunden i det förflutna och vad som inte . Genom att veta detta , kan rådgivaren vägleda kunden till positivt beteende . Med positiva svar , hålla kunden talar i samma riktning . Om svaren är negativa , bör rådgivaren omdirigera och försöka komma tillbaka till problemet . Addera Sammanfattningar

Tanken med sammanfattningen är att gå över vad som har diskuterats . Peka ut de positiva och negativa. Under sammanfattningen , fråga kunden om han tror rådgivaren förstår vad han har diskuterat . Addera