Steg för att använda för Crisis Intervention Samtal

Enligt National Institute of Mental Health , nästan 59 procent av de vuxna och 50 procent av barnen får någon typ av psykisk vård - inklusive slutenvård, öppenvård och medicinering . Människor med psykiska problem kan uppleva kris för en rad olika skäl , från miljöpåfrestningar till medicinering förändringar . Effektivt och snabbt ingripande från kris het linje interventionsarbetarekan förhindra tragedin inträffar . Instruktioner
1

Identifiera dig med namn och fråga personen om hennes namn . Ringa personen genom sitt förnamn kan skapa rapport och förtroende mellan dig , en nödvändig komponent för framgångsrik krisinsatser . Tryck inte om hon vägrar att ge sitt namn; istället , lugna henne du vill lyssna och hjälpa oavsett vem hon är .
2

Be personen orsaken till hennes samtal . Du måste bedöma om en person är självmordsbenägen , mordisk eller båda i de första minuterna av samtalet . Tecken en person är i behov av omedelbara insatser innefattar uttalanden om självskada eller självmord , hot att döda någon , spridda tankar och uttalanden - . Samt oförmåga att lugna eller fokusera på person efter flera minuter

3

Ring för omedelbar polishjälp , om du tror att personen kommer att skada sig själv eller någon annan. Ange till den som ringer din oro för henne eller någon annan persons säkerhet och tala om för henne att du skickar någon att hjälpa . Håll personen på telefonen tills hjälp anländer
4

Prata med den som ringer om varför hon känner sig nere , deprimerad eller upprörd .; om du tidigare har bedömt att hon inte är självmordsbenägen eller mordisk . Ställ öppna frågor och använda reflekterande lyssnande för att förstå hur och varför hon känner som hon gör . Till exempel kanske du frågar , " Vad fick dig att göra det här samtalet ... ? " och låta henne förklara .
5

Be den som ringer att beskriva coping metoder som har fungerat tidigare . Den person i kris kan vara överväldigad och glömmer att hon har kompetens att hjälpa henne genom hennes problem . Att prata med henne om hennes coping färdigheter kan påminna henne om att hon har förmågan att arbeta igenom sin fråga. Du kan också föreslå coping färdigheter som har fungerat för andra som ringer eller dig själv i det förflutna .
6

Utarbeta en arbetsplan med den som ringer när du lägger på luren . Du kan föreslå att hon skriver ner hennes plan och dela den med familj eller vänner . Planen ska ha omedelbara och förebyggande strategier i det . Den omedelbara Planen kommer att få den som ringer ut ur krisen och tillbaka till normal funktion . Den förebyggande plan kommer att förhindra ett problem uppstår igen .
7

Stäng samtalet på ett positivt och påminna den som ringer på hennes styrkor . Se till den som ringer kan hon ringa tillbaka för mer hjälp om det behövs . Utveckla en uppföljningsplan - antingen ett hembesök eller telefonsamtal - . Vara säker på att interventionen var framgångsrik Addera