Undvik konfronterande stil intervjua kunden; istället , ställa öppna frågor för att ta reda på vad patienten skulle vilja se hända i hennes liv . När hon svarar på dina frågor , delta i vad hon säger och lyssna efter ledtrådar som talar om vad hon hoppas att vinna på sin tid med dig . I klientcentreradintervjuer , sätta kundens behov först snarare än främja den traditionella dagordning enbart samla in och registrera information .
2
Respektera klientens autonomi . Många kunder vill hjälpa sig själva , men aldrig ges möjlighet . Som barn fick de veta vad de ska göra och ofta att tro att de inte kunde hantera sina egna problem . En del av Motiverande samtal är att ge patienten tillbaka sin makt så att han lär sig att lösa sina egna problem , som en vuxen , med tillförsikt . Addera 3
Lyssna uppmärksamt till patienten . För att skapa en plan som är skräddarsydd för hennes särskilda behov , låta henne uttrycka synvinkel med dig . Uppmuntra henne att prata om sig själv och stödja hennes bedömning av situationen . Lägga undan någon agenda eller förutfattade meningar som du kan ha och sköta hennes konversation , språk-och röst kropp ledtrådar .
4
Reflektera vad han säger . Med andra ord , upprepa en del av det han säger med egna ord för att visa att du förstår vilken typ av hans problem . Detta engagerar kunden och uppmuntrar honom att aktivt delta i behandlingen och återhämtningsplanen . Låt honom att känna ansvar för sitt eget liv , i stället för som han lämna tömmarna över till kurator . Motiverande samtal handlar om att reflektera kundens tankar och känslor , så se till att lugna dina egna tankar , speciellt när du bedömer att skapa en behandlingsplan .
5
Sammanfatta intervjun session . Upprepa de viktigaste punkterna i diskussionen , precisera eventuella svagheter i kommunikation , klargöra vad patienten kom in till och vad hon förväntar sig . Saker att titta efter är alkohol-och drogmissbruk , makar vanvård , posttraumatiskt stressyndrom , historia familjens missbruk , och /eller brist på livskunskap . När du har en fullständig bedömning , skapa den mest gynnsamma behandlingsplan för din klient . Med tanke på de metoder för Motivainterviewing, kombinera den information som du har samlat in från din intervju att skapa behandlingsplan; när man läser dina anteckningar , fokusera på patientens behov och förbli klientcentrerad. Addera
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online