Nekad service för psykisk hälsovård?

Om du har blivit nekad mentalvård, är det första steget att kontakta ditt försäkringsbolag. De kan ha gjort ett fel eller har information om andra täckta tjänster som du inte känner till. När du ringer, se till att ha följande information till hands:

- Ditt namn och medlemsnummer

- Datumet för avslaget

– Namnet på tjänsten som nekades

– Anledningen till avslaget

- En kopia av avslagsbrevet, om du fått ett

2. Överklaga till ditt försäkringsbolag.

Om du fortfarande är missnöjd med försäkringsbolagets beslut efter att ha pratat med dem kan du överklaga. Överklagandeprocessen kommer att variera beroende på ditt försäkringsbolag, men du kan vanligtvis hitta instruktioner om hur du lämnar in ett överklagande på deras hemsida eller genom att ringa kundtjänst. När du överklagar, se till att inkludera följande information:

- Ditt namn och medlemsnummer

- Datumet för avslaget

– Namnet på tjänsten som nekades

– Anledningen till avslaget

- En kopia av avslagsbrevet, om du fått ett

- All annan relevant information, såsom journaler eller stödbrev från din läkare

3. Kontakta din statliga försäkringsavdelning.

Om ditt överklagande avslås kan du kontakta din statliga försäkringsavdelning för att lämna in ett klagomål. Försäkringsavdelningen kan undersöka ditt klagomål och kan kanske hjälpa dig att lösa problemet. För att hitta kontaktinformation för din statliga försäkringsavdelning kan du besöka National Association of Insurance Commissioners (NAIC) webbplats.

4. Sök juridisk rådgivning.

Om du fortfarande inte kan lösa problemet kan du överväga att söka juridisk rådgivning. En advokat kan hjälpa dig att förstå dina rättigheter och möjligheter och kan företräda dig vid behov.

Här är några ytterligare tips för att hantera nekad mentalvård:

- Håll koll på all din kommunikation med ditt försäkringsbolag och den statliga försäkringsavdelningen.

- Var artig och respektfull när du pratar med kundtjänstrepresentanter.

- Var ihärdig i dina ansträngningar för att få den vård du behöver. Ge inte upp om du blir nekad först.

- Om du kämpar med psykiska problem, vänligen kontakta för hjälp. Det finns många resurser tillgängliga för att hjälpa dig, till exempel National Suicide Prevention Lifeline (1-800-273-TALK).