När du får till botten av en konflikt mellan medarbetare, är det bäst att prata med alla inblandade parter personligen eller via telefon. Höra böjningar i någons röst och observera deras kroppsspråk ger dig en mycket klarare bild av varje persons oro och sanna känslor om läget . Till exempel , två av dina anställda klagar på att andra inte har dragit sin vikt på ett stort företag projekt . Kalla dem båda in i ditt kontor för att prata ut . Detta ger varje person möjlighet att öppna upp om den omständighet som du förmedlar . En anställd kan visa att han inte kunde närvara projektmöten på grund av sjukdom i familjen , medan övriga aktier som pressande personliga frågor höll henne från att slutföra uppdrag med anknytning till projektet . Om de anställda skicka e-post eller texter och tillbaka , kan de sannolikt bli förolämpad och ännu mer frustrerad eftersom dessa kommunikationsmedel är avlägsna och opersonliga . Meddelanden utan korrekt interpunktion kan lätt misstolkas .
Ta tid att analysera
Innan du försöker att hantera en konflikt , ta lite tid att tänka på oenigheten i sin helhet innan svarar. Fråga dig själv varför du är arg , och skriva ner information om du behöver så att du kan kanalisera dina känslor på rätt sätt när du pratar med den andra inblandade personer . Tänk på vad du vill ha som ett resultat av att lösa konflikten . Detta hjälper dig att tala med andra parter som är inblandade i konflikten med rätt mängd fasthet och respekt . Till exempel , tala med din bästa vän om hennes tendens att " dumpa " hennes problem på dig utan att överväga om du har tid att lyssna precis när hon vill prata . Citera ett aktuellt exempel . Till exempel , för två veckor sedan när du arbetade sent på kontoret , ringde hon för att diskutera sin frustration över sitt eget arbete , när du inte har tid att prata , så hon lämnade en irriterad röstmeddelande . Förklara att du vill att hon ska vara mer förståelse , att du vill vara stödjande och hoppas att det här samtalet leder till två av er att förstå varandra bättre . Addera Undvik Blame
Även om det kan vara svårt , avstå från att placera skulden på andra när du försöker att lösa en konflikt . Det gör bara den andra personen defensiv och gör det svårt eller nästan omöjligt att komma till en sund slutsats . För att hantera en konflikt med din man om hushållsarbete , bör en hustru äger hennes känslor och börja sina meningar med fraser som " Jag känner mig som om .... " Denna metod , istället för uttalanden som " Du är så lat " eller " Du behöver inte tänka på mina känslor eller schema " tar anklagelsen ur konflikten och öppnar din makes öra för en ärlig dialog om hur man kan arbeta tillsammans för att göra att du både känner sig uppskattad och stödjas .
Var specifik och uppmuntra lösningar
När folk är arga på grund av en konflikt , kan det vara svårt att tala specifikt om situationen till hands , det är så bättre att vänta tills ilskan avtar . Direkt självsäkerhet hjälper till att hantera konflikten och ger alla inblandade en tydlig bild av hur man tar steg mot en upplösning . Om dina barn är på kant med varandra , uppmuntra dem att skriva ner de skäl de är arga och sedan få dem handeln papper . Detta gör barnen vardera tänka på den nuvarande konflikten och korrekt uttrycka sina känslor som är förknippade med den omständighet. Till exempel, om dina barn är frustrerad över att man fortsätter att låna andra kläder utan att fråga , kan denna övning visar att de yngre syskonen känner att hennes syster är själviska , medan den äldre systern kan känna hennes syskon är hänsynslös . Erbjud en lösning genom att förklara för den yngre barnet att det är viktigt att respektera sin syster egendom , samtidigt förklara för den andra att den " lånekläder" är verkligen hennes syskon sätt att upprätta en förbindelse med henne . Sedan låta de två att komma med resolutioner tillsammans , som att gå på helgshoppingresortillsammans för att etablera bindning . Addera
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online