Vad ska du göra om en gäst ber om en ambulans?

Om en gäst begär en ambulans är det viktigt att hantera situationen med försiktighet och följa dessa steg:

1. Utvärdera situationen:

- Kontrollera personens tillstånd. Om personen är vid medvetande, försök att fastställa nödsituationens karaktär. Om personen är medvetslös eller inte svarar, ring 911 omedelbart.

2. Ring efter hjälp:

- Om situationen verkar allvarlig eller om gästen insisterar på att ringa efter ambulans, ring 911 eller ditt lokala nödnummer. Ge avsändaren korrekt information om gästens tillstånd och plats.

3. Hjälp gästen:

– Stanna hos gästen och försök trösta och lugna dem. Ge all hjälp du kan medan du väntar på att ambulansen ska anlända.

4. Informera personalen:

- Meddela din skiftledare eller arbetsledare om situationen. De kommer att kunna ge ytterligare stöd och samordna med den medicinska personalen.

5. Behåll integritet:

- Respektera gästens integritet och håll personlig information konfidentiell, om det inte är nödvändigt att dela med räddningspersonal.

6. Uppföljning:

- När gästen har förts till sjukhuset, kontrollera med receptionen eller conciergen för att se om det finns ytterligare information eller hjälp som behövs.

Kom ihåg att din primära roll är att säkerställa dina gästers säkerhet och välbefinnande. Prioritera deras hälsa och säkerhet framför allt, och samarbeta med akutpersonal för att ge bästa möjliga vård.