Hälsa Kvalitet &Klagomål kommissionen Lagen

Hälso Kvalitet och Klagomål kommissionen Act 2006 var lagstiftning som skapade en process för patienter som vill lämna in klagomål om vården i Queensland , Australien . Enligt denna lag fick patienterna garanterade personliga rättigheter i hälsovårdsfrågor. En företagsenhet upprättades också för att hantera klagomål sjukvård och vidta åtgärder mot leverantörer som finns i strid med lagens bestämmelser . Funktion

Hälsa Kvalitet och Reklamationer Commission Act 2006 antogs för att ge statlig tillsyn och undersökning av hälso-och sjukvårdstjänsteri Queensland . En viktig bestämmelse i denna proposition var att inrätta en oberoende kommission för klagomål sjukvården . Alla rapporter granskas och granskas av detta uppdrag , men lagarna inte ger patienten rätt att lämna in en stämning om en leverantör är fast besluten att vara i strid . Detta lagförslag gav också kommissionen rätt att utreda klagomål och hänvisa ärenden till andra Queensland myndigheter vid behov .
Hälsa Kvalitet och Klagomål kommissionen

lagstiftning skapat en Health kvalitet och klagomål kommissionen att ta emot och hjälpa till med hälsovård klagomål från patienter . Denna enhet är ett bolag med rätt att föra talan inom domstolsväsendet . Det huvudsakliga målet med uppdraget är att lösa patientens problem med hälso- eller säkerhetsstandarder genom medling mellan patienten och hälso-leverantör . Om situationen inte kan lösas , har kommissionen rätt att inleda en utredning , och eventuella resultat kan rapporteras till hälsoministern eller andra Queensland byråer .
Hälsovård

enligt 3 kap hälsa kvalitet och Klagomål kommissionen lagen måste alla vårdgivare har rimliga förfaranden för att övervaka och förbättra kvaliteten på de tjänster som mottas av patienter och skydda hälsan hos alla personer under leverantörens vård. Hälso Kvalitet och Klagomål kommissionen har rätt att begära dokumentation av dessa förfaranden från leverantören . Kommissionen kan fastställa skötsel för alla leverantörer att följa , inklusive baslinjer för att granska dödsfall på sjukhus och folkhälsa säkerhet . Enligt denna lag är kommissionen också krävs för att upprätthålla en webbplats som detaljer eventuella vårdstandardersom antagits i sin helhet .
Code of Rights

Hälsa Kvalitet och Reklamationer Commission Act riktad att koden Hälso rättigheter och skyldigheter , en räkning av rättigheter för patienter i Queensland , skapas av kommissionen senast två år efter det att företaget var fullt fungerande . Koden krävs för att täcka många områden av patientens rättigheter , däribland rätten för en person att ha kontroll över sitt och omsorg och ta emot tjänster som är medicinskt nödvändiga . Lagen i uppdrag att rätten för en leverantör att få ersättning och erkännande för utförda tjänster ingå i denna kod också.
Klagomålsförfarande

Hälsa Kvalitet och Reklamationer kommissionens lagen anses klagomålen delas in i två kategorier: hälsokvalitet och hälsovården . Klagomål Hälsa kvalitet är klagomål om vård standarder eller förfaranden av en leverantör . Klagomål Vårdbärasituationer där en leverantör förnekar eller begränsar en patient tillgång till en hälso-och sjukvård och har ingen god grund för detta. Klagomål kan lämnas till kommissionen skriftligen , personligen , i telefon eller genom andra långväga kommunikationssystem . Patienten är skyldig att avslöja personlig information, såsom hennes namn eller adress , men kommissionen har rätt att hålla denna information konfidentiell . Kommissionen får ta anonyma rapporter om klagomålet gäller en folkhälsofråga .

Resolutioner

När en patient gör ett klagomål , utvärderar kommissionen ärendet för att avgöra om det klagomål är berättigat och går att lösa problemet genom medling med leverantören . Om patienten svarar på förfrågningar från kommissionen för kännedom , får klagomålet avvisas . När leverantören inte svarar på kommissionens begäran eller visar sig vara fel , kan kommissionen samråda med den vård ombord på leverantören är registrerad för disciplinära åtgärder eller anmäla saken till en annan statlig enhet som har befogenhet att utreda och disciplin i leverantör . Addera