Den person som är ansvarig för att spåra ofullständiga journaler är vanligtvis en journaltekniker eller en professionell hälsoinformationshantering (HIM). Dessa personer är ansvariga för att se till att alla patientjournaler är fullständiga och korrekta, och för att identifiera eventuell saknad eller ofullständig information. De kan också vara ansvariga för att följa upp leverantörer för att få information som saknas och för att upprätthålla ett system för att spåra status för ofullständiga register.